Usluga zaštite pošiljke
U Sexdollsoffu, vaš mir nam je prioritet. Zato nudimo Usluga zaštite pošiljke, osmišljen kako bi se osigurala sigurna i zaštićena dostava vaše narudžbe.
Usluge zaštite pošiljke na Sexdollsoff.com pokreće Xcotton, a osigurava ih AIG (American International Group, Inc.), jedan od najpouzdanijih svjetskih osiguravatelja. To znači da je vaša kupnja zaštićena pouzdanim pokrićem i jednostavnim postupkom podnošenja zahtjeva, uz potporu AIG-ovog globalnog ugleda. Zaštita pošiljke štiti vašu narudžbu od gubitka, oštećenja tijekom transporta, pogrešne dostave ili krađe. Uz Xcottonov glatki i pouzdani postupak podnošenja zahtjeva, dobivanje podrške je jednostavno i bez stresa - kupujte s povjerenjem!
Kako to radi
Korak 1: Odaberite svoju lutku ili dodatak
Pregledajte našu kolekciju i odaberite lutku ili dodatak koji želite kupiti. Nakon što odaberete željene opcije, kliknite Dodaj u košaricu.
Korak 2: Dodajte zaštitu dostave
Na dnu košarice vidjet ćete Zaštitu dostave. Ova je opcija već omogućena bez dodatnih troškova, što vašoj narudžbi daje bezbrižnu dostavu.
Korak 3: Prijeđite na naplatu
Pregledajte svoju košaricu - vidjet ćete navedenu uslugu zaštite dostave. Zatim kliknite Nastavi na blagajnu i dovršite plaćanje. Vaša zaštita dostave automatski će se aktivirati nakon što vaša narudžba bude plaćena i poslana.
Što je pokriveno?
Pokriće gubitka:
Domaće narudžbe:
Ako vaš paket, poslan iz lokalnog skladišta, nije označen kao "Dostavljeno" u roku od 30 dana od slanja, smatrat će se izgubljenim.
Međunarodne narudžbe:
Za pošiljke iz inozemstva (npr. naše tvornice u Kini), ako paket nije označen kao „Dostavljeno“ u roku od 60 dana, smatrat će se izgubljenim.
Označeno kao "Dostavljeno", ali nije primljeno:
Ako praćenje prikazuje da je vaš paket "Dostavljeno", ali ga niste primili, tretirat ćemo ga kao izgubljenog nakon što primimo dovoljan dokaz o neprimitku.
U svim odgovarajućim slučajevima ponudit ćemo zamjenu ili povrat novca, do originalne vrijednosti kupnje.
Pokriće štete:
Ako je vaš artikl oštećen tijekom transporta, osigurat ćemo zamjenu ili povrat novca, ne više od originalne kupovne cijene proizvoda. Za odobrenje reklamacije bit će potreban jasan fotografski dokaz oštećenja.
Pogrešna dostava kurira:
Ako kurirska služba dostavi na adresu koja se ne podudara s adresom navedenom u vašoj narudžbi, nadoknadit ćemo sve potrebne troškove za ispravak dostave - nakon što bude provjerena i odobrena.
Kako podnijeti zahtjev
Ako je vaš paket izgubljen, oštećen ili pogrešno dostavljen, slijedite ove korake za podnošenje zahtjeva:
Posjetiti Centar za podršku Xcottonu da biste poslali svoj zahtjev ili nam pošaljite e-poštu na support@xcottons.com.
Rok za podnošenje zahtjeva:
Svi zahtjevi moraju biti prijavljeni u roku od 90 dana datuma narudžbe.
Izgubljeni paketi: Ako kurir nije označio paket kao "Dostavljeno", reklamacije se moraju podnijeti u roku od 90 dana datuma narudžbe.
Paketi označeni kao dostavljeni, ali nisu primljeni: Zahtjevi se moraju podnijeti u roku od 7 dana statusa praćenja koji prikazuje "Dostavljeno".
Oštećeni paketi: Zahtjevi za naknadu štete moraju se podnijeti u roku od 7 dana ažuriranja "Dostavljeno" od kurira.
Pogrešne isporuke: Svaka pogrešna dostava mora se prijaviti odmah po otkrivanju.
⚠️ Molim zabilježite
Prije dovršetka narudžbe dvaput provjerite podatke za dostavu Pregledajte svoj paket po dolasku.
Zahtjeve obrađuje izravno Xcotton, a podrška Sexdollsoffa dostupna je po potrebi.
Zašto odabrati zaštitu dostave?
🛡️ Zaštita dostave – Osigurajte svoju kupnju
Mir uma: Ako je vaš paket izgubljen, oštećen ili ukraden, zamijenit ćemo ga kako bismo osigurali vaše potpuno zadovoljstvo.
Jednostavan postupak podnošenja zahtjeva: Nema dugotrajnih postupaka. Zaštita dostave omogućuje brzo i jednostavno podnošenje zahtjeva, tako da se vaša zamjena organizira bez odlaganja.
Zaštita od krađe s trijema: Zaštitite svoju dostavu od piratstva uz dodatno pokriće koje čuva vaš paket sigurnim dok ne dođe u vaše ruke.
Zaštitite se već danas!
dodati Zaštita otpreme na blagajni i kupujte s povjerenjem. Ako se nešto dogodi tijekom prijevoza, mi ćemo to ispraviti - brzo i bez problema.
TREBATE POMOĆ?
