otprema&povrat

U Sexdollsoffu, naša nepokolebljiva predanost vrti se oko isporuke vrhunskih proizvoda i iznimne usluge našim cijenjenim kupcima. U ovom odjeljku prvo ćemo razgovarati o našem jamstvu kvalitete proizvoda, nakon čega slijedi detaljno objašnjenje naših pravila u vezi s otkazivanjem narudžbi, povratima novca i povratima. Ako se upoznate s ovim pravilima, možete s povjerenjem pregledavati našu ponudu lutaka u SDF-u, sigurni u spoznaju da je vaše zadovoljstvo naša najveća briga. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, nemojte se ustručavati obratiti se našem timu za korisničku podršku.

Politika DOSTAVE

Na zalihama seks lutaka uključeni su svi porezi i carine. Nema skrivenih troškova niti dodatnih troškova. Sve naše seks lutke su 100% diskretne po dolasku. Seks lutke stižu u običnoj smeđoj kutiji bez podataka o spolu. Kurir ili rukovatelj ne znaju što je u kutiji niti odakle je stigla.

Na skladištu u SAD-u:(Osim za Havaje, Aljasku i Portoriko, koji zahtijevaju dodatne naknade za dostavu od 400 USD). EU: (Ako je vaša adresa udaljeno područje, to zahtijeva dodatne naknade za dostavu od 100 USD.)

Na skladištu EU:(UK, Švicarska, Norveška i Ukrajina ne mogu ga isporučiti).

Besplatna dostava, ali kupci moraju proći carinu i platiti porez: zemlje Južne Amerike, Indonezija, Južna Afrika, Južna Koreja, Argentina, Čile, Švicarska, Norveška, Novi Zeland, Ukrajina, Vijetnam, Izrael.

Područja koja se ne mogu isporučiti: islamske zemlje na Bliskom istoku, Turska, Indija i Tajland.

Za CAN, NOR, AUS, SE, SA, i nekim drugim nacijama, ne možemo unaprijed platiti uvozne carine. Unatoč tome, spremni smo surađivati ​​doprinoseći do 50% carinskih pristojbi (s maksimalnim ograničenjem od 150 USD). Također ćemo upravljati komunikacijom s carinskim tijelima kako bismo pojednostavili postupak i minimizirali gnjavažu. Obično dodatni trošak iznosi oko 150 USD u većini slučajeva, a mi vam možemo dostaviti približan izračun troškova prije kupnje.

Vrijeme isporuke

Na skladištu Sex Dolls(US,EU)

Lutke na zalihama u SAD-u dostupne su samo kupcima iz SAD-a; EU lutke na zalihama dostupne su samo za kupce iz EU. Međutim, ako ste naručili iz drugih inozemnih skladišta, možete zamijeniti lutke lokalnih skladišta. Budući da se cijene lutaka u skladištima u EU i skladištima u SAD razlikuju, morate platiti razliku. Kada platite ostatak, lutku ćemo vam poslati. Ako ne želite lutku, možemo vam u potpunosti vratiti novac.

Naši artikli na zalihama prodaju se unutar SAD-a/EU. Svi artikli kolekcije na zalihama bit će isporučeni u roku od 1-3 radna dana nakon primitka uplate. Vrijeme isporuke razlikuje se ovisno o zahtjevima narudžbe i vašoj lokaciji. Općenito, sve se lutke šalju UPS-om ili FedExom. Prosječno vrijeme isporuke je 3 – 7 radnih dana nakon narudžbe. Primat ćete ažuriranja praćenja putem e-pošte kako biste sami mogli pratiti svoj paket.

Prilagođene lutke

Bilo koja stavka koja u nazivu proizvoda nema "Na skladištu" bit će prilagođena seks lutka.

Vrijeme proizvodnje ovisi o vašem izboru marke, materijala i prilagođenih premium značajki. Približno:

TPE lutka: 3–7 dana, neke vrhunske robne marke ili više funkcija pokreta mogu produžiti 1 tjedan.

Silikonska lutka: 2-3 tjedna, neke vrhunske marke ili više funkcija pokreta mogu produžiti 1 tjedan.

*Napomena: Imajte na umu da je seks lutka prilagođeni proizvod koji se izrađuje prema narudžbi prema specifikacijama kupca. Iako nastojimo otpremiti svaku narudžbu u gore navedenom vremenskom okviru, vrijeme obrade može biti malo dulje u iznimnim slučajevima.

*Napomena: Zbog praznika kineske Nove godine, isporuke lutaka po narudžbi bit će odgođene najmanje do kraja veljače.

Vrijeme dostave ovisi o načinima dostave koje odaberete:

vrijeme otpreme
vrijeme otpreme

Međutim, u nekim slučajevima možemo odabrati zračni prijevoz kako bismo prenijeli vaš paket u vašu zemlju i olakšali carinjenje. Nakon toga će FedEx ili UPS preuzeti odgovornost za konačnu isporuku i ažuriranje logističkih podataka. Prije dolaska paketa u SAD, broj za praćenje označavat će samo izradu naljepnice za otpremu, bez popratnih logističkih pojedinosti. Potvrđujemo da možete imati rezerve u pogledu statusa vaše pošiljke. Iskreno vas molimo za strpljenje tijekom ovog međurazdoblja i želimo vas nedvosmisleno uvjeriti da se u potpunosti smatramo odgovornima za svaki aspekt vaših narudžbi.

Promjena isporuke

Preuzimanje paketa
Ako namjeravate osobno preuzeti svoj paket iz FedEx/UPS trgovine, ljubazno nam dostavite adresu trgovine prije nego što pošaljemo pošiljku. Obavezno je unaprijed nazvati trgovinu kako biste provjerili njihovu politiku preuzimanja, osobito ako paket završi na netočnoj ili odbijenoj adresi zbog FedEx/UPS-a.

Promjena adrese
Molimo provjerite točnost adrese za dostavu prije nego što započnemo isporuku. Ako su vam potrebne prilagodbe adrese za dostavu nakon što je paket poslan, prvo nas kontaktirajte.

Promjena vremena/zadržavanja isporuke
Ako trebate promijeniti vrijeme dostave jer nećete moći prihvatiti paket u predviđenom vremenu kurira, možete izravno stupiti u kontakt s kurirom kako biste je odgodili za prikladniji datum. Nakon što je vaša narudžba obrađena i otpremljena, dobit ćete iscrpnu komunikaciju od kurira.

Neophodno je osigurati da naša e-pošta (sales@sexdollsoff.com) nije prebačen u vašu mapu neželjene pošte ili na popis blokiranih i za održavanje otvorene telefonske linije za primanje naših ključnih poruka bez odlaganja u bilo kojem trenutku.

Što jamčimo?

Jamstvo potpuno novog i besprijekornog stanja
Jamčimo da će sve naše seks lutke stići u stanju apsolutne novosti i originalnosti. Bit će u savršenom radnom stanju i točno će odgovarati opisima i slikama na našoj web stranici.

Strogo osiguranje kvalitete
Implementirali smo rigorozan sustav osiguranja kvalitete, osiguravajući da svaka lutka prođe sveobuhvatnu inspekciju i testiranje prije nego napusti našu radionicu. Pakiramo ih diskretno i sigurno kako bismo zaštitili vašu privatnost, a naša logistika jamči isporuku vaše lutke u besprijekornom stanju. Naše detaljne provjere kvalitete značajno smanjuju mogućnost oštećenja ili nesavršenosti.

100% zadovoljstvo
Kako bismo osigurali vaše najveće zadovoljstvo, nudimo tvorničke slike vaše lutke na pregled prije slanja. Ako po primitku svoje lutke otkrijete bilo kakve pogreške u svojoj narudžbi kao što su nedostaci ili neispravne pošiljke, mi ćemo je popraviti ili zamijeniti.

Otkazivanje politika

Prije nego što pošaljemo bilo koji proizvod, on prolazi kroz nekoliko faza provjere kvalitete. Našim kupcima nastojimo pružiti samo artikle najviše kvalitete. Nakon što napravite narudžbu kod nas, primit ćete automatski e-mail koji potvrđuje vašu narudžbu. Od tog trenutka ćete primijetiti trebate li prilagoditi svoju narudžbu. Imajte na umu da kada postavite narudžbu, imate 6 sati da kontaktirate našu službu za korisnike i zatražite otkazivanje ili izmjenu. Nakon što smo primili vašu narudžbu, ušli smo u status pripreme, tako da čak i ako tražite povrat novca u roku od 6 sati, svejedno će vam biti naplaćen postupak od 10%. Nakon 6 sati već smo počeli raditi na vašoj narudžbi i bit će prekasno za bilo kakve izmjene.

Postoji određeni vremenski interval za učitavanje broja za praćenje. Primit ćete broj za praćenje otprilike 1-2 dana nakon otpreme. Vrijeme dostave ovisi o vašoj lokaciji. Vrijeme obrade i isporuke može biti odgođeno tijekom praznika (novogodišnji praznici, Božić, Nacionalni dan, Kineski proljetni festival itd.)

Na zalihama Seks lutka
Stock lutke za seks bit će vraćene u skladu sa sljedećim okolnostima:

1. Ako je vrijeme narudžbe manje od 6 sati: vratit ćemo vam 90% i naplatit ćemo 10% naknade za obradu.

2. Ako je vrijeme narudžbe duže od 6 sati, ali nije otpremljena: vratit ćemo vam 80% i naplatit ćemo 10% naknade za rukovanje i 10% naknade za rad.

3. Ako je proizvod poslan: vratit ćemo vam 50% i naplatit ćemo 10% naknade za rukovanje, 10% naknade za rad i 20% naknade za logistiku i 10% naknade za habanje proizvoda.

4. Ako je proizvod potpisan, neće biti prihvaćeni nikakvi povrati ili povrat novca osim ako je proizvod ozbiljno oštećen.

Lutka za seks po narudžbi

Lutka je prilagođeni proizvod koji je kreiran posebno za Kupce. 6 sati nakon što je narudžba poslana, bit će obrađena i ne može se otkazati ni iz kojeg razloga.

Ako se zbog iznimnih razloga otkazivanje prihvati, novac za seks lutke po narudžbi bit će vraćen prema sljedećim uvjetima:

1. Ako je vrijeme narudžbe manje od 6 sati, vratit ćemo 90% i naplatiti 10% operativne naknade i naknade za rukovanje.

2. Ako je vrijeme narudžbe duže od 6 sati, ali nije proizvedeno, vratit ćemo 80% i naplatiti 20% naknade za obnavljanje zaliha.

3. Imajte na umu da obrada narudžbe počinje unutar 8 sati od primitka vaše uplate. Narudžba se ne može promijeniti ili otkazati nakon što je obrađena jer se radi o osobnom proizvodu izrađenom po mjeri.nećemo prihvatiti otkazivanja ili povrat novca nakon što proizvodnja započne.

4. Ako je proizvod potpisan, povrati i povrat novca nisu prihvaćeni. Trebali biste podnijeti zahtjev prijevozniku po primitku paketa ako je ozbiljno oštećen. Nova zamjena bit će dogovorena ovisno o ozbiljnosti oštećenja. Za manja oštećenja osigurat ćemo sve potrebne pribore koji će vam pomoći popraviti predmet.

***Imajte na umu da svi razlozi povrata/povrata u vezi s težinom ili veličinom lutaka (preteške, prevelike ili premale) ili značajke lutke (prehladne) neće biti prihvaćeni, molimo vas da shvatite materijalne karakteristike spola lutke, a prije naručivanja obratite pozornost na visinu i težinu lutke. Nekoliko grešaka u mjerenju je prihvatljivo zbog različitih temperatura, uvjeta mjerenja (ležeći ili stojeći) i područja mjerenja od strane različitih ljudi. Hvala na razumijevanju.

Povratak politika

Za narudžbe koje su vam isporučene oštećene ili neispravne, nudimo 100% besplatan povrat i uslugu zamjene. Troškove povratne dostave snosit ćemo mi, Sexdollsoff, a ne vi! Nakon raspakiravanja, ako pronađete bilo kakav nedostatak proizvoda, odmah nas kontaktirajte i pošaljite slike i video oštećenja. Odmah ćemo krenuti s tim! Svaki proizvod ručno provjeravamo prije otpreme kako bismo bili sigurni da je predmet u savršenom stanju.

Povrati se prihvaćaju samo ako ste primili neispravan artikl zbog naše pogreške ili neispravan artikl. Trebali biste podnijeti zahtjev prijevozniku po primitku paketa ako je ozbiljno oštećen. Kupci su dužni provjeriti stanje paketa i prijaviti nam oštećenja ili nedostatke u roku od 24 sata nakon isporuke. Zahtjevi za povrat neće biti prihvaćeni i odbit ćemo sve zahtjeve izvan tog vremenskog okvira. Ako je proizvod koji ste primili oštećen ili ima nedostatke u proizvodnji, slijedite ove korake:

1) Pošaljite korisničku podršku e-poštom odmah po isporuci, navodeći svoje ime, broj narudžbe i objašnjenje problema: info@sexdollsoff.com

2) Priložite dokaze (fotografije ili videozapise) koji pokazuju opisane nedostatke ili oštećenja.

3) Dopustite našem timu da pregleda problem i dođe do odgovarajućeg rješenja koje je vama prihvatljivo. Ako smo mi uzrokovali problem ili proizvod ima bilo kakve nedostatke u proizvodnji, budite uvjereni da ćemo se pobrinuti za to. Nova zamjena bit će dogovorena ovisno o ozbiljnosti oštećenja. Za manja oštećenja bit će ponuđen set za popravak.

Oštećene funkcije: Ako određene funkcije (sisanje, električni bokovi, automatsko pušenje, pravi oralni seks, stenjanje, grijanje tijela) ne rade zbog transportnih oštećenja, odmah prijavite oštećene funkcije našem timu korisničke službe. Ako se potvrdi da funkcije ne rade zbog oštećenja tijekom transporta, ali to neće utjecati na korištenje lutke, pokrenut ćemo povrat naknade za odgovarajuću funkciju.

Nedostaje paket: Ako broj za praćenje pokazuje da je vaš paket isporučen, ali niste ništa primili, nazovite UPS/FedEx i podnesite zahtjev što prije. Za svaki slučaj, dodajemo uslugu potpisa za odrasle za većinu paketa (mogu postojati iznimke.)

Razmjena (nije primjenjivo)

Budući da su seks lutke seksualni artikli, nećemo vršiti sekundarnu prodaju, pa ih ni u kojem slučaju nećemo mijenjati. Ako postoji ozbiljno oštećenje, poslat ćemo ga ponovno.

Ponovno pošalji (ako je primjenjivo)

Ako je lutka ozbiljno oštećena i ne može se koristiti, ponovno ćemo je poslati.
Ako izgubimo paket u otpremi, poslat ćemo ga ponovno.

***NEMOJTE IZRAVNO VRAĆATI PAKET
Adresa za dostavu na kutiji za pakiranje nije primjenjiva za vraćanje prilagođenih narudžbi i narudžbi zaliha.
Ako želite vratiti paket, kontaktirajte nas za daljnje upute.

Oštećenja nastala nepravilnom uporabom proizvoda neće biti pokrivena Jamstvom za proizvod. Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju. Lutke za seks su igračke za seks i ne mogu se vratiti iz bilo kojeg razloga ako su korištene. Ne nudimo povrat ili povrat novca za proizvode iz bilo kojeg drugog razloga osim ako su oštećeni ili neispravni po dolasku. Ako se ova situacija dogodi, vaš je povrat nevažeći ako vaš proizvod pokazuje bilo kakve znakove prethodne uporabe – ne možemo i nećemo prihvatiti bilo kakav povrat rabljenih artikala.

Politika POVRATA NOVCA

1. Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata.

2. Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam obavijest e-poštom. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.

Vremenski okvir povrata

Nakon što pristanemo na otkazivanje ili povrat novca za povrat, ovisno o slučaju, povrat se vrši na izvorni način plaćanja ili na vašu kreditnu karticu/PayPal račun.

Razdoblje povrata za različite načine plaćanja navedeno je u nastavku.
Kreditna/debitna kartica (6-10 radnih dana)
PayPal (7 radnih dana)

3. Ako bude odobren, vaš će povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vaš PayPal račun ili kreditnu karticu unutar određenog broja dana. (Međutim, naknade za transakcije koje naplaćuju platforme trećih strana kao što je Paypal ne mogu se vratiti.) Zakašnjeli ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo) Ako još niste primili povrat, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun. Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen. Zatim se obratite svojoj banci. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi. Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na info@sexdollsoff.com. Zadovoljstvo kupaca nam je vrlo važno. Ako imate bilo kakvih problema s narudžbom, kontaktirajte nas i dat ćemo sve od sebe da odmah riješimo problem. Nauči više o jamstvo.

Što nije pokriveno jamstvom povrata novca?

Odbijanje paketa

Našim kupcima je nemoguće vratiti paket odbijanjem jer ga nismo u mogućnosti primiti. Morate kontaktirati našu mrežnu službu za korisnike kako biste potvrdili status svoje narudžbe i dobili prijedlog za sljedeći korak. Ili ćete biti odgovorni za gubitak paketa.

Manje nesavršenosti

Mali nedostaci i nesavršenosti, koji se ne smatraju oštećenjima, nisu pokriveni našim jamstvom povrata novca. Ove nesavršenosti obuhvaćaju mrlje na koži, manje ogrebotine, tragove, udubljenja, mala udubljenja, mikroposjekotine, suptilne promjene u teksturi kože, kao i labave nokte na rukama, nogama i trepavicama ili ih nedostaju, zajedno s manjim razlikama ili nedosljednostima na licu i tijelu šminka. Ove se nesavršenosti mogu riješiti prema preporukama SDF-a.

• Nokti na rukama i nogama – Nokti na lutkama mogu se odvojiti tijekom slanja ili nakon što primite paket, budući da koristimo lagano ljepilo kako bismo olakšali kupcu uklanjanje noktiju. Ako se nokat odvoji, jednostavno ga ponovno pričvrstite našim ljepilom za trepavice i nokte.

• Opuštene trepavice – Zaštitna maska ​​za oči (spužvasta) uključena je uz lice lutke kako bi zaštitila njezine oči. U slučaju odvajanja trepavica, možete ih jednostavno ponovno pričvrstiti sami pomoću našeg ljepila za trepavice i nokte.

•Manje mrlje na koži i male varijacije u teksturi kože koje nastaju tijekom procesa proizvodnje (kao što su točke ubrizgavanja i linije šavova kalupa, ožiljci na silikonskim glavama itd.) nisu klasificirane kao nedostaci i nisu pokrivene našim jamstvom povrata novca.

• Manja oštećenja nastala tijekom slanja od strane kurira ili transportne tvrtke, kao što su manje ogrebotine na koži ili savijeni vrat, mogu se lako popraviti. SDF može pružiti smjernice i alate za popravak. Kupci se potiču na razumne pokušaje popravka slijedeći preporuke SDF-a.

ručno
Sve naše seks lutke pažljivo su ručno izrađene. Posljedično, svaka lutka ima malu jedinstvenost, što rezultira manjim razlikama. Dobit ćete fotografije svoje lutke prije slanja iz tvornice. Ukoliko detalji značajno odstupaju od Vaših očekivanja, izvršit ćemo potrebne ispravke na Vaš zahtjev prije nego što lutka bude otpremljena iz radionice. Provjerite je li naša e-pošta (info@sexdollsoff.com) deblokirana kako bismo osigurali pravovremeni primanje naših ažuriranja putem e-pošte.

• Šminka lica, boja areole, boja vagine itd. mogu pokazivati ​​manje varijacije zbog različitih prikaza na zaslonu ili ručnog nanošenja šminke, što je dopušteno. Nastojali smo ponoviti šminku koju je fotograf opisao na slikama; međutim, ne može se jamčiti 100% podudaranje.

• Molimo dopustite malo odstupanje od 1-3 cm zbog ručnog mjerenja.

Premium opcije

Provjerite rade li premium opcije (sisanje, električni bokovi, automatsko pušenje, pravi oralni seks, stenjanje, grijanje tijela) dobro nakon primitka vaše lutke. Ovo ne pokrivamo ako se prekine veza dok ga koristite.

Šteta korisnika
Oštećenje koje uzrokuje korisnik – sve naše lutke prolaze temeljitu provjeru kvalitete prije slanja vama. Prilikom korištenja lutke budite oprezni. Ako prijavite bilo kakvu štetu, a utvrdi se da je šteta nastala zbog pogrešnog rukovanja ili nemara korisnika, lutka neće biti pokrivena jamstvom. To uključuje prekomjerno istezanje udova, prijelome kostura i kidanje otvora. Zadržavamo pravo procjene lutke i utvrđivanja izvora oštećenja na temelju svih dostavljenih podataka. Konačnu odluku donosi SDF prema vlastitom nahođenju.

Rabljene lutke
Seks lutke su vrlo osobni proizvodi. Bilo koja lutka koja je bila korištena neće biti kvalificirana za pokriće prema našem jamstvu. Međutim, potrudit ćemo se da vam pružimo prijedloge za rješenje.