Pitanje: Zašto moja uplata ne uspije?

Internet Explorer nije podržan.

• Imajte na umu da naš sustav trenutno ne radi dobro s preglednikom In Internet Explorer. Ako koristite IE, onda će Firefox i Google Chrome biti najbolji izbor. Ako se dogodi isti problem, pogledajte sljedeće pojedinosti.
• Ako se plaćanje ne obrađuje s vašim PayPal računom ili i dalje imate problema sa karticom, pokušajte:
  Ponovno obavite kupnju u pregledniku koji je u anonimnom načinu rada ili u drugom pregledniku, ili cpromijenite način plaćanja na blagajni ili upotrijebite drugu kreditnu karticu ili PayPal račun.
• Ako se nijedno od ovih pitanja ne odnosi, molimo kontaktirajte nas s brojem vaše narudžbe (ako postoji), imenom i adresom e-pošte, obavijesti o pogrešci i snimkom zaslona pogreške, provjerit ćemo detalje i pomoći vam u nastavku narudžbe.

Rješavanje pogrešaka u plaćanju

• 1: Nisam uspio platiti putem PayPala. Na temelju iskustva, PayPal može imati ograničenje transakcije. Provjerite ovo s PayPalom.
• 2: Prema pravilima PayPala, adresa za dostavu i adresa za naplatu moraju biti u istoj zemlji, inače plaćanje neće biti dopušteno.
• Ako je tako, ispunite adresu za dostavu istu kao i adresu za naplatu kada naručite i pošaljite e-poruku na info@sexdollsoff.com da nam kažete točnu adresu za dostavu. Mi ćemo ovo promijeniti za vas.
• 3: Ako gore navedeno ne funkcionira, preporučujemo da pokušate s kreditnom karticom (Visa, MasterCard, JCB, American Express).
• Ako primate pogrešku u primanju naloga za PayPal, vjerojatno postoji problem s vašim izvorom financiranja putem PayPala. Za više informacija kontaktirajte PayPal.com podršku.

Nisam uspio platiti svojom kreditnom karticom.

• 1: Provjerite jesu li sve informacije točne, uključujući broj kreditne kartice, datum isteka, CVV kod i adresu za naplatu.
• 2: Provjerite imate li dovoljno kredita ili stanja na računu.
• 3: Provjerite je li vaša kartica autorizirana ili je zadano ograničenje online transakcije prenisko.
• 4: Pokušajte osvježiti stranicu ili se potpuno odjaviti i zatim ponovno prijaviti.
• 5: Počnite ispočetka s novom narudžbom umjesto da ponovno pokušavate platiti istu narudžbu.
• 6: Ako je vaše plaćanje i dalje odbijeno, možda ćete morati kontaktirati svoju banku.
• Prema zadanim postavkama u svim bankama s kreditnim karticama, kao dio njihove sigurnosti, one blokiraju međunarodne transakcije/plaćanja. Osim ako vlasnik kartice ne zatraži deblokadu svoje zaštićene metode.
• 7: Pokušajte upotrijebiti drugu karticu.
• 8: Također možete platiti putem PayPala svojom kreditnom ili debitnom karticom kao "gost" vrlo je sigurno i jednostavno

Provjerite svoju karticu.

• Ne ispoštovati: Banka ne želi prihvatiti transakciju.
• Nedovoljna sredstva: Račun nije imao dovoljno sredstava za pokrivanje iznosa transakcije u trenutku transakcije.
• Ograničenje premašeno: Pokušana transakcija premašuje ograničenje povlačenja na računu.
• Istekla kartica: kartica je istekla. Kupac će morati upotrijebiti drugu karticu.
• Nevažeći broj kreditne kartice: Korisnik je unio nevažeći način plaćanja ili je pogriješio u podacima o svojoj kreditnoj kartici.
• Nevažeći datum isteka: Korisnik je unio nevažeći način plaćanja ili je pogriješio u datumu isteka kartice. Neka kupac ispravi svoje podatke o plaćanju i ponovno pokušaj transakciju – ako se odbijanje nastavi, morat će kontaktirati svoju banku.
• Izdavatelj kartice je odbio CVV: Korisnik je unio nevažeći sigurnosni kod ili je pogriješio u podacima o kartici. Neka korisnik ponovno pokuša izvršiti transakciju – ako se odbijanje nastavi, korisnik će morati kontaktirati svoju banku.
• Na temelju lokacije: banka je odbila na temelju lokacije.
• Pravila banke o prijevari: Pravila banke o prijevari blokirala su transakciju.

Konačno, ali ne najmanje bitno, imajte na umu da biste trebali dobiti detaljne informacije o svakoj neuspješnoj ili uspješnoj transakciji od svoje banke. Ako plaćanje ne uspije, slobodno kontaktirajte svoju banku ili kontaktirajte nas info@sexdollsoff.com.